Facebook Ads: guida per una campagna di successo nel 2020

Facebook Ads, questo sconosciuto.

In accordo con il Il Sole 24 Ore, è stato il solo “responsabile” dell’aumento di oltre il 50% delle entrate di Facebook rispetto allo scorso trimestre con oltre 3 miliardi di dollari in profitti.

Spiccioli, insomma (da cogliere la sottile ironia).

La seguente domanda viene spontanea: perché tutti stanno investendo in questa tipologia di pubblicità?

Beh, proviamo a rispondere.

Facebook Ads permette di fare una pubblicità che funziona. Una pubblicità mirata che produce visibilità, click e conversioni ad un costo ridotto rispetto al più noto Google Adwords e ai canali tradizionali.

Andrea, cosa intendi per pubblicità che funziona?

Mi riferisco alla pubblicità in ottica di investimento che permette di avere un ritorno economico non indifferente, riuscendo a raggiungere un pubblico specifico grazie ad un ampio margine di segmentazione.

Spariscono i vincoli ingenti in termini economici delle pubblicità tradizionali. Con Facebook Advertising potresti spendere solo 5 euro al giorno per riuscire ad ottenere dei risultati concreti.

Alt! So a cosa stai pensando.

Andrea, fosse così semplice non starei mica leggendo la tua guida.

E’ vero. Non ho detto che è semplice e che bastano due spiccioli per riuscire ad avere sempre dei risultati accettabili.

Ovvio, prima di tutto bisognerà apprendere il meccanismo delle inserzioni di Facebook Ads e soprattutto ottenere le competenze necessarie per riuscire a farle performare sempre al 100% delle proprie potenzialità.

Con questa guida voglio proprio fare questo. Voglio darti tutte le conoscenze necessarie per fare pubblicità su Facebook con successo.

Contenuto della guida

• Introduzione a Facebook Ads
  • Perché usare Facebook Ads
  • Pro e contro
• Creare una campagna su Facebook Ads
  • Struttura di una campagna
  • Gli obiettivi
  • Il pubblico
  • Il budget
• Analisi dei risultati su Facebook Ads
• Consigli da tenere sempre in mente
• Domande frequenti (FAQ)

Introduzione a Facebook Ads

Tutto quello che devi sapere per riuscire a portare avanti una campagna su Facebook.

Perché usare Facebook Ads?

Facebook Advertising è uno degli strumenti pubblicitari più efficaci per riuscire a far crescere il tuo business online. Le caratteristiche che possiede sono uniche nel suo genere e questo spiega perché milioni di persone lo stanno utilizzando.

Andrea, ma quali sono questi vantaggi unici?

Direi che 3 sono gli aspetti più importanti da tenere in considerazione:

Dimensioni del pubblico: oltre 21 milioni di persone utilizzano Facebook in Italia e la crescita non si arresta con il tempo. Dal grafico elaborato da Statista è stata prevista la crescita degli utenti fino al 2020 con una stima di oltre 23 milioni.

Le persone spendono davvero tanto tempo su Facebook. Secondo uno studio portato avanti da MediaKix, in media si stima almeno 35 minuti per persona al giorno.

Target: le opzioni che Facebook Ads offre per selezionare il target di riferimento sono incredibili. Potrai scegliere il tuo pubblico per località, sesso, età, interessi e addirittura per il comportamento.

Pro e contro

Come ogni servizio ci sono dei pro e dei contro che bisogna valutare prima di iniziare ad investire le proprie finanze.

Pro

Le campagne sono gestibili in maniera semplice e diretta
I risultati sono percepibili quasi istantaneamente
Ampia scelta del target di riferimento
Più semplice da utilizzare rispetto a Google Adwords
Differenti formati di annunci da adattare al proprio pubblico

Contro

Più costoso se non gestito al meglio e in maniera costante.
Non è adatto a tutte le tipologie di business.
Facebook Ads è prettamente per un mercato B2C.

Come creare una campagna su Facebook Ads

Fai i tuoi primi passi, entra nella pagina di Gestione inserzioni di Facebook Ads. Puoi raggiungere la pagina anche dal tuo profilo, aprendo il menu e cliccando su Gestione inserzioni:

Questa è la tua pagina iniziale, dove inizierà la tua avventura con questo strumento.

Bene, clicca pure sul tasto verde “Crea inserzione” e vediamo come procedere con la creazione del tuo primo post sponsorizzato.

Com’è strutturata una campagna

La campagna è il gruppo madre del primo livello che racchiuderà a sua volta altri livelli di secondo/terzo ordine.

E’ fondamentale avere chiaro in mente la struttura di una campagna pubblicitaria su Facebook, al fine di una migliore organizzazione delle inserzioni e conseguentemente di ottenere dei risultati migliori.

Per questo motivo ho deciso di realizzare una semplice infografica esplicativa:

Gli obiettivi

Una volta cliccato sul pulsante Crea inserzione ti troverai davanti ad una schermata con molteplici opzioni. In totale sono dieci gli obiettivi che potranno essere scelti da questa schermata.

Vediamo insieme tutte le opzioni che troverai suddivise in macro categorie:

Notorietà

• Notorietà del brand
• Copertura

Considerazione

• Traffico
• Interazione
• Installazioni dell’app
• Visualizzazioni del video
• Generazione di contatti

Conversione

• Conversioni
• Vendita dei prodotti del catalogo
• Visite al punto vendita

Andrea, come faccio a capire quale obiettivo fa al caso mio?

Per riuscire a scegliere l’obiettivo, prima di tutto, bisognerà avere le idee chiare. Prima di arrivare a promuovere un prodotto/servizio o semplicemente un brand è necessario ideare e struttura una strategia di marketing mirata.

In che modo?

Inizia con delle domande semplici:

Hai deciso in che modo partire?

Stai partendo da zero?

Sei già conosciuto e vuoi ampliare il tuo pubblico?

Vuoi spingere sul brand o sul prodotto/servizio?

Vuoi convertire e monetizzare con la vendita oppure solo farti conoscere?

Cerca di chiarire prima la tua strategia e vedrai che la scelta dell’obiettivo della campagna su Facebook Ads sarà molto più semplice da attuare.

Il pubblico

Arriviamo ad uno dei punti più importanti: il target. Dovrai scegliere un pubblico specifico a cui verrà mostrata la tua inserzione.

E’ proprio qui che Facebook advertising può diventare determinante rispetto agli strumenti della concorrenza. Ci sono diversi modi per capire qual è il pubblico da scegliere e anche molteplici strategie che si possono attuare.

Ora vedremo insieme come e quale pubblico scegliere con un metodo pratico e veloce. Diamo prima un’occhiata alla sezione pubblico su Facebook Ads:

1. Pubblico personalizzato: puoi aggiungere una porzione di pubblico personalizzato da te con attività esterne
2. Luoghi: puoi includere Paesi, città, indirizzi o CAP di riferimento.
3. Caratteri generali: Età, genere e lingua
4. Targetizzazione dettagliata: puoi scegliere i dati demografici, interessi o comportamenti
5. Connessioni: puoi raggiungere le persone che hanno una connessione con la tua pagina, app o evento.
6. Dimensioni pubblico: un grafico per comprendere quanto è specifico il tuo pubblico.
7. La stima della copertura: quanti utenti riuscirai potenzialmente a raggiungere ogni giorno in base al pubblico scelto

Come avrai potuto intuire, ci sono molte opzioni per selezionare il proprio pubblico al fine di rendere questo investimento pubblicitario molto redditizio in termini di profitto.

Diamo un’occhiata insieme alle specifiche opzioni.

Pubblico personalizzato

Facebook offre la possibilità di costruire un pubblico personalizzato.

Cosa significa?

Puoi definire un gruppo di persone che ha già avuto modo di essere in contatto con te, magari come cliente o semplice visitatore del sito.

Vediamo in che modo.

Prima di tutto clicca su Crea nuovo e poi su Pubblico personalizzato.

Avari ben 4 opzioni a disposizione:

File clienti

Puoi caricare dei file excel o in altri formati (CSV o TXT) per importare numeri di telefono, indirizzi o ID Facebook.

A tal proposito ti consiglio di dare un’occhiata alla best practice per la preparazione dei dati sui clienti, realizzata dal team di Facebook.

Inoltre avrai la possibilità di importare gli indirizzi email direttamente da MailChimp fornendo semplicemente le tue credenziali di accesso.

Traffico del sito Web

In questo caso potrai raccogliere i dati del traffico del tuo sito web in modo da segmentare il pubblico in base a quest’ultimi.

Inoltre avrai la possibilità di comprendere il comportamento dei tuoi visitatori attraverso alcuni segmenti:

• Gli utenti che hanno visitato il tuo sito
• Gli utenti che hanno visitato una pagina in particolare
• Gli utenti che hanno visto solo una pagina ma non le altre
• Gli utenti che non hanno visitato il tuo sito da un po’

Attenzione: sarà necessario creare il pixel di Facebook sul tuo sito.

Attività nell’app

Con questa opzione potrai creare un pubblico elaborato su una lista di tutte le persone che hanno utilizzato la tua app o un gioco con delle azioni specifiche.

Interazioni su Facebook

Come ultima opzione, la più recente, potrai creare un pubblico in base alle persone che hanno interagito con i tuoi post su Facebook.

Luoghi

Questa segmentazione permette di includere ed escludere le persone che vivono in un determinato luogo alla visione della tua inserzione.

In realtà Facebook permette di entrare ancora di più nel dettaglio, dandoci queste opportunità di scelta aggiuntive:

• Le persone che vivono in questo luogo
• Le persone che di recente si trovano in questo luogo
• Le persone che viaggiano in questo luogo

In seguito potrai aggiungere anche una località specifica attraverso un indirizzo o CAP, proprio come nel seguente esempio:

Una volta inserita la località, potrai anche aggiungere un raggio di azione esterno alla selezione che potrai configurare in km:

Come se non bastasse, potrai anche aggiungere più luoghi contemporaneamente attraverso il link presente proprio sotto la mappa.

Età, genere e lingua

Il tuo servizio/prodotto è destinato ad un pubblico giovane o adulto? Maschio o femmina? Solo a chi parla italiano?

Cerca di farti queste semplici domande, le risposte che ti darai serviranno per configurare questa sezione del tuo target.

Per quanto riguarda la lingua, puoi lasciare anche il campo bianco se non è importante la lingua parlata tuo pubblico.

Targettizzazione dettagliata

Come si evince dal titolo, è la sezione più dettagliata e forse la più importante della segmentazione su Facebook Ads.

Ci sono molteplici opzioni che si possono scegliere per riuscire a selezionare una porzione di pubblico molto specifica.

Avrai 4 categorie distinte:

Dati demografici, tra cui:

• Istruzione
• Lavoro
• Aspetto finanziario: reddito e patrimonio

Interessi, tra cui:

• Sport e Fitness
• Intrattenimento
• Shopping
• Cibo
• Business

Comportamenti, tra cui:

• Abitudini di acquisto
• Attività digitali (caricatori di foto, organizzatori di eventi su Facebook etc.)
• Utenti di dispositivi mobile (Android, iPhone o tablet)

Altre categorie

Questa parte è dedicata alle categorie partner di Facebook, che sono disponibili solo per il mercato USA (almeno per il momento).

Così come le altre impostazioni, avrai la possibilità di includere o escludere una parte del pubblico in base ai fattori che andrai a scegliere.

Non è obbligatorio selezionare tutte le opzioni disponibili, ma è logico che più stringi il raggio e più riuscirai a raggiungere un pubblico potenzialmente interessato alla tua inserzione.

Connessioni

Anche questa parte è molto interessante: le connessioni.

Cosa sono?

Si tratta di un altro segmento che potrai usare per riuscire a raggiungere le persone giuste.

Mi spiego meglio.

Potrai selezionare il pubblico in base alle connessioni che quest’ultimo ha già avuto con la tua pagina, app o evento.

Questo può essere utile specialmente nel caso in cui non conosci bene il target da raggiungere oppure per essere sicuro di raggiungere solo le persone che hanno già avuto modo di connettersi con qualcosa di tuo.

Vediamo insieme le opzioni a disposizione.

Pagine Facebook

• Persone a cui piace la tua pagina
• Amici delle persone a cui piace la tua pagina
• Escludi le persone a cui piace la tua pagina

App

• Persone che hanno usato la tua app
• Amici delle persone che hanno usato la tua app
• Escludi le persone che hanno usato la tua app

Eventi

• Persone che hanno risposto al tuo evento
• Escludi le persone che hanno già risposto al tuo evento

Combinazioni avanzate

Potrai configurare delle combinazioni tra le persone che sono connesse ad una specifica pagina, app o evento. Come sempre, avrai la possibilità di decidere l’inclusione o esclusione di quella porzione di pubblico.

Bene, ora che hai configurato il tuo pubblico di destinazione potrai salvarlo in modo da utilizzarlo anche nelle prossime campagne.

Senza dover ripetere tutte le operazioni di selezione.

Budget

Siamo giunti quasi alla fine, ma probabilmente è la parte più delicata della guida. Mi riferisco al budget di una campagna su Facebook Ads. Fortunatamente esistono diverse opzioni che ti permettono di avere un buon controllo dei soldi investiti.

Bene, diamo un’occhiata.

Scelta del budget

Di default, Facebook imposta 5 euro di budget giornaliero con una durata di un mese. Naturalmente sono dati che potrai cambiare e personalizzare in base alle tue esigenze.

Avrai la possibilità di scegliere tra:

• Budget giornaliero: l’importo che vorrai investire ogni singolo giorno
• Budget totale: la somma totale che vorrai investire nell’intera campagna

Con il budget totale dovrai necessariamente impostare una data di inizio e di fine per la tua campagna, mentre con il giornaliero potrai scegliere il modo continuativo.

Andre, cosa significa?

La campagna continuerà in maniera costante e senza limite di tempo fino a quando non andrai a fermarla manualmente.

Analisi dei risultati su Facebook Ads

La piattaforma di Facebook Ads fornisce una serie di dati e analisi delle campagne che hai attivato sul profilo. Le statistiche sono suddivise su livelli: campagna e inserzione.

Statistiche a livello di campagna 

L’accesso è semplice, ti basterà andare nella pagina di Gestione inserzioni e spostarti con il puntatore del mouse sulla campagna che vuoi analizzare e ti apparirà il link “Visualizza i grafici“:

Avrai i dati/risultati della campagna che hai attivato.  Potrai controllare diversi parametri, tra cui:

Prestazioni generali: quanti risultati ho ottenuto? A quale costo? Qual è la percentuale di raggiungimento all’obiettivo?

Dati demografici: quante persone ho raggiunto? che tipo di persone?

Posizionamento: dove è stato mostrato il mio annuncio? E’ arrivato anche su Instagram o Messenger? Oppure su Facebook e Audience Network?

Statistiche a livello di inserzione 

Se invece vuoi i dettagli di una singola inserzione per comprendere nello specifico quale sia andata meglio e quale no. Segui il procedimento:

1. Accedi alla campagna
2. Clicca sull’inserzione desiderata
3. Accedi ai dettagli desiderati

Andrea, quali sono i risultati che posso conoscere?

Risultati: quante volte sei riuscito a raggiungere un risultato in base all’obiettivo scelto.

Copertura: quante persone sei riuscito a raggiungere con quella inserzione.

Costo per risultato: quanto ti è costato mediamente il raggiungimento di un risultato.

Importo speso: quanto hai speso durante l’attività di questa inserzione.

Punteggio di pertinenza: qual è la valutazione che Facebook ha assegnato alla tua inserzione in base alla reazione del pubblico raggiunto.

Visualizzazioni del video: quante volte è stato visto il tuo video (vengono conteggiati solo quelli che raggiungono un tempo di visione di almeno 3 secondi).

Tutti questi dati puoi organizzarli al meglio portandoli fuori dalla piattaforma di Facebook.

Puoi esportare tutti i dati e risultati della tua campagna attraverso il pulsante Esporta presente nel menu di Gestione inserzioni.

Potrai così avere modo di controllare e analizzare tutti i dati da programmi esterni come Excel e organizzarli al meglio.

Oppure puoi generare un link con cui sarà possibile accedere a tutte le statistiche. Ti basterà cliccare sulla freccia verso il basso del pulsante Esporta e poi cliccare su Condividi.

Consigli da tenere sempre in mente

Ogni giorno vengono divulgate nuove informazioni in merito alle modalità di utilizzo di Facebook Ads.

Dall’oltreoceano arrivano nuove strategie e tecniche per ottimizzare le campagne e raggiungere dei risultati più concreti spendendo anche meno soldi.

Oggi voglio condividere delle risorse che possono esserti davvero utili.

Evita gli errori più comuni

Chi sbaglia, impara. Quante volte hai sentito questa perla di saggezza, che devo ammettere: è maledettamente vera. Meglio ancora se si impara dagli errori degli altri in modo da non subire alcun danno diretto.

Proprio per questo motivo voglio consigliarti la lettura di questo articolo pubblicato su NinjaMarketing. Imparerai quali sono gli errori da evitare quando avvii una campagna su Facebook ads.

Fai l’offerta giusta

Spendi meno, guadagna di più. Direi che è l’obiettivo a cui tutti aspirano. Con Facebook Ads si può seguire una strategia particolare per riuscire a massimizzare i risultati riducendo il costo dell’investimento.

Massimo Chieruzzi di AdEspresso lo spiega nei dettagli in questo articolo.

Sperimentare è tutto

Continuare a sperimentare è un must per riuscire a trovare la strada giusta per una campagna di successo.

Il team di AdEspresso ha elaborato una serie di analisi di molteplici esperimenti riguardo diverse campagne su Facebook Ads che sono molto utili per assimilare nozioni che ti porteranno a migliorare le tue campagne.

In particolare questo esperimento potrà esserti d’aiuto specialmente se sei agli inizi.

Domande frequenti (FAQ)

Per fare pubblicità su Facebook è necessario avere una pagina?

Dipende dall’obiettivo della campagna. Puoi creare un’inserzione con obiettivo “traffico” in modo da non avere bisogno di una pagina Facebook mentre con gli altri obiettivi potresti aver bisogno di creare una pagina specifica.

Cos’è l’Audience Network?

L’Audience Network è un posizionamento per le inserzioni di Facebook Ads che permette di estendere il raggio di azione fuori dal contesto Facebook. Potrai raggiungere un pubblico presente su siti esterni, app e video.

Per maggiori informazioni, dai un’occhiata a questa pagina.

Cos’è il pubblico simile (lookalike audience)?

Si tratta di una modalità che permette di risalire ad un nuovo pubblico interessato al tuo prodotto o brand.

In che modo?

Tu fornisci una fonte da cui prelevare alcune informazioni sulla nuova audience e Facebook identificherà le caratteristiche comuni di questo pubblico (interessi, dati demografici etc.).

Puoi approfondire il tema dalla pagina ufficiale su Facebook.

Altre domande?

Se hai altre domande, puoi scriverle nei commenti e provvederò ad aggiornare l’articolo con una risposta il più esaustiva possibile.